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15.8 紅圈通提示網(wǎng)絡(luò)異常或加載數(shù)據(jù)失敗如何處理？

15.8 紅圈通提示網(wǎng)絡(luò)異常或加載數(shù)據(jù)失敗如何處理？

A：如果紅圈通提示網(wǎng)絡(luò)異常，優(yōu)先檢查手機的網(wǎng)絡(luò)情況，也可以使用如下網(wǎng)絡(luò)檢測網(wǎng)站測試一下手機網(wǎng)絡(luò)與紅圈產(chǎn)品的鏈接快慢情況：https://air.hecom.cn/detect.html 。比較快捷的辦法是更換不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行對比，如流量與WiFi之間切換，或不同運營商之間的流量切換。排除網(wǎng)絡(luò)因素后，軟件還是異常，請直接電話聯(lián)系400客服協(xié)助處理。